Парламентская газета

649 подписчиков

Свежие комментарии

  • АНГЕЛ АНГЕЛ
    Это что так много стали непосильно работать олигархи и бизнесмены надо их крышевать????Рабочий день руко...
  • Сергей Бунцов
    32 страны озабоченны событиями в Украине или Крыму, как буд то это их территория. Сборище агрессивных идиотов.Посольство России...
  • Виктор Шиховцев
    Всех или тех, кто даст согласие?Призывники пройду...

Конфликты с продавцами предлагают решать на «Госуслугах»

Конфликты с продавцами предлагают решать на «Госуслугах»

В России может появиться онлайн-сервис для предъявления, рассмотрения и удовлетворения требований потребителей. Соответствующий правительственный законопроект Госдума планирует рассмотреть в весеннюю сессию.

Документ, как сказано в пояснительной записке, направлен на создание правовой основы для развития системы альтернативных онлайн-механизмов урегулирования споров в сфере защиты прав потребителей. Сторонами смогут выступать потребители и адресаты требований, а также нейтральные лица — специалисты, эксперты, медиаторы. При этом услуги онлайн-сервиса для потребителей будут бесплатными.

Сервис может быть организован на портале государственных услуг, обращаться туда можно будет в случае, если в договоре, который они заключили, предусмотрена такая возможность. Законопроект предписывает, что покупатель использует этот инструмент по своему желанию, а продавец обязан рассмотреть жалобу на госуслугах.

Как предполагается, нововведение позволит бизнесу и покупателям сократить издержки (расходы на судебные процессы, затраты на хранение и обработку документов в бумажной форме и т. д.) и разгрузит суды. Процедура будет добровольной, вместе с тем проект предусматривает возможность внесения в договор её обязательного применения, но по согласованию с покупателем.

На конец прошлого года число зарегистрированных пользователей на портале госуслуг составило более 126 млн.

 

Ссылка на первоисточник

Картина дня

наверх